Nachdem ich bei meinem HP Laserdrucker CLJ Enterprise M553 die Farbtoner-Kartuschen eines Fremdherstellers installiert hatte, bemerkte ich einen Farbstich in Richtung Magenta. Bei der Suche nach einer Korrektur stieß ich bei der Recherche auf die Firma „Drucker-Kalibrieren“, die die Erstellung eines individuellen ICC-Profils als Problemlösung anbietet. Der Internet-Auftritt der Firma bietet neben den sehr verständlich beschriebenen technischen Grundlagen sehr ausführliche praktische Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Erstellung von Referenz-Ausdrucken sowie der Implementierung des gelieferten Profils in die Software auf dem eigenen Rechner. Das Konzept hat mich überzeugt.
Nun musste jedoch auch der Praxis-Check bestanden werden. Meine Erwartungen wurden vollends erfüllt. Nun ist das Eintreten von versprochenen Eigenschaften einer Dienstleistung eigentlich selbstverständlich. Nicht selbstverständlich ist allerdings die Qualität des Supports. Da ich einige technische Zusammenhänge nicht beim ersten Mal verstanden habe, waren Rückfragen beim Support nötig. Selten habe ich mich so gut betreut empfunden. Sehr schnell, sehr kompetent und freundlich. Das Support-Team vermittelte stet den Eindruck, ihren Kunden bestmöglich zufrieden stellen zu wollen.
Schließlich die Kosten: sehr angemessen; jeder Euro ist gut investiert.
Diesen Dienstleister kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Viele Grüße, Jörn